Hosting y Soporte
Eres parte de nuestro equipo.
Nuestros sitios web están diseñados para que nuestros clientes los administren y actualicen fácilmente.
Cuando algo sale mal o desea trabajar con nosotros para mejorar, ofrecemos tres niveles de soporte continuo:
- Remoto — soporte por correo electrónico, teléfono y chat en tiempo real, conversando directo con nuestro equipo de desarrollo.
- Por hora — bloques de tiempo específico para soporte presencial o remoto con flexibilidad y responsabilidad.
- Fijo — en nuestros paquetes de mantenimiento, tienes garantizado un número de horas donde garantizamos actualizaciones en tu sitio web, seguridad y asesoría.
Con un acuerdo de nivel de servicio (NDA) para tiempos de respuesta garantizados, nuestro soporte continuo les facilitamos a través de reportes mensuales, informar si hay o hubo algún inconveniente y resolverlos de forma rápida y precisa.
Hosting
Hosting administrado - Nivel 1
Para landing pages y sitios web estándar. Almacenamiento de 2 GB, 5 cuentas de correo electrónico y 20 GB de ancho de banda.
Hosting administrado – Nivel 2 – High Performance
Para sitios corporativos, empresariales o eCommerce. 50 GB de almacenamiento, 10 cuentas de correo electrónico y 100 GB de ancho de banda.
Hosting administrado – Nivel 3 – Dedicado
Para sitios web de alto tráfico. Un servidor dedicado. Almacenamiento de 100 GB, ancho de banda de 400 GB.
Tipos de actualización para páginas web
Actualización mensual estándar de WordPress
Mantenimiento y actualizaciones mensuales de WordPress y actualizaciones críticas de complementos según sea necesario.
Actualización trimestral estándar de WordPress
Mantenimiento y actualizaciones trimestrales de WordPress y actualizaciones críticas de complementos según sea necesario.
Actualización anual estándar de WordPress
Mantenimiento y actualizaciones anuales de WP y actualizaciones críticas de complementos según sea necesario.
Las actualizaciones incluyen
Actualizaciones de plugins
Actualice WordPress y todos los complementos del sitio a sus últimas versiones en nuestro entorno de desarrollo local.
Testing
Probamos las páginas del sitio y el backend junto con los formularios de contacto y verificamos los registros de errores internos para asegurarnos de que todo funcione como se esperaba.
Staging and approval
Colocamos el sitio en un servidor provisional para que pueda probar minuciosamente todas las funciones de forma segura y aprobar la puesta en funcionamiento del sitio actualizado.
Auditoría del sitio web
Realizaremos una auditoría de faro para verificar el rendimiento y la accesibilidad del sitio y nos prepararemos para identificar cualquier área que necesite mejora.
Plugins premium
El costo mensual fijo incluye los costos de actualización de los complementos principales que utilizamos en nuestros sitios.
Plugins pagos — Ahorra 20%
Gestionamos y ofrecemos actualizaciones con descuento sobre los complementos pagos utilizados en su sitio.
Costos fijos
Ofrecemos costos fijos basados en la complejidad de su sitio.
Actualizaciones críticas
También instalaremos actualizaciones críticas de complementos durante el año/mes/trimestre si es necesario.
